Повышение доверия к НКО: российский контекст

7—8 апреля в Санкт-Петербурге состоится Всероссийская конференция «Повышение доверия к НКО: российский контекст». Цель конференции — обобщить опыт построения доверия, накопленный российскими НКО, а также показать российские практики и технологии, которые ведут к повышению устойчивости НКО через получение общественной поддержки.

В программе: доклады экспертов, освещающие состояние дел в сфере построения доверия российскими НКО, основные тенденции и проблемы; представление лучших российских практик по четырем сферам и дискуссии об основных направлениях их совершенствования и распространения, обмен опытом (прозрачность и подотчетность, эффективное управление и внутренняя демократия, самоорганизация и этика, PR для построения доверия); мастер-классы по конкретным управленческим практикам:

• Малобюджетные формы социальной рекламы;
• День открытых дверей;
• Как познакомить людей с работой НКО?;
• Доступность и прозрачность информации на сайте организации;
• Попечительский совет как инструмент PR и управления и др.

В ней примут участие более 100 руководителей и специалистов НКО из различных регионов РФ, а также российские эксперты. В условиях кризиса для некоммерческих организаций ключевой проблемой стала устойчивость деятельности. Что может ее обеспечить?

Ряд исследований сектора показал, что успешные, устойчивые НКО характеризуются, в числе прочего, следующими признаками: широкая сеть сторонников и волонтеров организации; активные и результативные действия по сбору частных пожертвований; доверительные отношения с донорами и партнерами; общественная поддержка, не позволяющая властям игнорировать поднимаемые НКО проблемы; включение специалистов и сотрудников НКО в процесс принятия решений через координационные и экспертные советы, профессиональные сообщества и т. д.; взаимный обмен ресурсами с коллегами по сектору.

Все названное едва ли возможно без явного доверия к НКО со стороны граждан, партнеров, клиентов, доноров. Доверие становится ключевым ресурсом для деятельности НКО. Как же получить его в обществе, где наблюдается системный кризис доверия?

В наиболее успешных российских и зарубежных некоммерческих организациях накоплен богатый опыт управленческих практик, повышающих доверие населения. Они касаются четырех основных сфер деятельности: повышение прозрачности и подотчетности НКО (публичные отчеты, добровольный аудит, сертификация, отчетность перед частными донорами и волонтерами, оценка эффективности деятельности и т. д.); совершенствование управления НКО и внутренней демократии (деятельность правления и попечительских советов, предупреждение, выявление и разрешение конфликта интересов, работа с членами организации и сотрудниками и т. д.); саморегулирование в НКО-сообществе, этические кодексы и стандарты; продуманный и активный PR (распространение информации через сайты и социальные сети, специальные акции и кампании, информационные материалы о НКО и т. д.).

Конференция — одно из ключевых событий программы «Укрепление общественной поддержки НКО», которую реализуют Агентство социальной информации (Москва), Центр развития некоммерческих организаций (Санкт-Петербург) и Фонд «Созидание» (Москва) при поддержке Агентства по международному развитию США.

Отбор участников будет осуществляться по следующим критериям:

• наличие у организации, которую представляет участник, достижений, связанных с внедрением практик построения доверия;
• возможность участника представить интересные и эффективные практики построения доверия.

Приветствуется наличие собственного вклада в оплату расходов по участию в конференции. Результаты конкурсного отбора заявок будут сообщены до 8 марта. Заявки принимаются до 28 февраля по адресу: bc_crno@mail.ru. Подробная информация о конференции — на сайте www.crno.ru
Анна Орлова e-mail: annao@crno.ru;

Надежда Кудрявцева e-mail: bc_crno@mail.ru, телефон: +7-950-000-75-75